みずほ情報総研

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FAQ全般

Q1. 「e-リサプラス」はどういったシステムですか?
Q2. ASPって何ですか? パッケージや個別システム導入とどう違うのですか?
Q3. セキュリティやプライバシー保護についてはどのような対策をしていますか?
Q4. どれくらいのアクセスまで耐えられますか? 何件までデータが取れますか?
Q5. 操作に関して必要なソフトウエアや技術的知識はありますか?
Q6. 対応するブラウザを教えてください
Q7. アカウントとは何ですか? 1アカウントで何回までアンケートが可能ですか?
Q8. 自社所有の名簿で、個人特定をしてアンケートを行えますか?
Q9. 自社で会員サイトを持っていますが、シームレスに連携したいのですが?
Q10. 一般消費者へのアンケートを行いたいのですが、適切な調査モニターはありますか?
Q11. 回答に応じてページを変化させたり、複雑に分岐した調査票を作ることはできますか?
Q12. 緊急の案件ですぐに利用を開始したいのですが?
Q13. いままでどれくらいの利用実績がありますか?
Q14. 実際に試してから(使うかどうかを)判断したいのですが?




Q1. 「e-リサプラス」はどういったシステムですか?
A1. e-リサプラスとは、汎用Webアンケート構築・集計システムです。 すべての操作がブラウザ一本で完結し、調査主催者みずからがDIY(Do It Yourself)で簡単に行うことができます。 調査設問はワープロ感覚で入力するだけで簡単にWeb形式の調査票を作成でき、 期間を指定したデータ収集を自動的に行います。 また調査中でもリアルタイムで集計を行うことができ、レポート作成に最適なフォーマットで データ出力が可能です。サービス概要はコチラ、また機能の概要はコチラをご参照ください。

飛躍的なネット人口の増加に伴い、従来紙ベースで行っていた煩雑な調査を ネット上で手軽に行うことを支援するシステムです。 さらに、シンクタンクとしての当社の調査・分析力を武器に、 ネットリサーチに関するトータルソリューションを提供するASP事業を目指しています。
 

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Q2. ASPって何ですか? パッケージや個別システム導入とどう違うのですか?
A2. ASPとはApplication Service Providerの略で、必要なときだけネット経由でアプリケーションを使用する方式のことを指します。 つまり個別システム導入のようにシステムを自前で保有する必要がないため、システム導入にかかる期間や開発費、 アンケート製作やセキュリティ対策のための専門技術者のアサイン、ソフトウエアやハードウエアの償却資産、 システム運用や保守などといった様々なコストを一切気にする必要なく調査を行うことができます。 またパッケージの場合、機能追加やセキュリティ対策などのバージョンアップの度に追加コストが発生しますが、 ASPの場合常に最新版を利用できるというメリットがあります。
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Q3. セキュリティやプライバシー保護についてはどのような対策をしていますか?
A3. 機密性、完全性、可用性を維持するための最大限の努力と体制でお客様の大切なデータをお守りしています。
ファシリティ・・・ ・弊社iDC(インターネットデータセンター)による磐石な設備群
(回線二重化、電源二系統、耐震耐火設備、自家発電設備等)
・厳重な入退室管理
メンテナンス・・・ ・ISMS認証取得済iDCにおける24時間365日運用監視・迅速なSecurityFix対応
・専用F/Wによる防衛・データバックアップ体制 ・RAID構成DISKやスタンバイ機による冗長性確保
・メンテナンスラインは社内ネットワークからも独立させた専用線
・管理者権限は規定端末以外からのアクセスをシャットアウト
プライバシー・・・ ・プライバシーマーク取得企業として個人情報の保護に細心の注意を払い運営
・通信経路はSSL暗号化通信(強度は最高128bit)を導入(ベリサイン社のセキュアサーバ認証)
・回答データは主催者による権限がなければ取得不可能な仕様
※例えASPサーバ管理者であっても例外ではありません

※当サイトの実在性と信頼性を明示するページはこちらにございます。調査実施時にお使い頂けます。
 

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Q4. どれくらいのアクセスまで耐えられますか? 何件までデータが取れますか?
A4. 快適なレスポンスを維持する為、大規模な実査の場合は、事前に運用側でコントロールさせて頂いております。 過去の実績では1時間あたり最大約1万2千件のアクセス実績がありますが、このような大規模アクセスは稀であり、 通常の時間あたり数十〜数百件レベルのアクセスはレスポンスにまったく問題ありません。 (参考までにアクセス統計を公開しております)

またサーバ側にてデータを自動的に圧縮して送信する機能を標準装備していますので、 ネットワークが込み合っている場合でも、無駄に帯域を消費せず 素早いレスポンスを可能にしております。

なお回答データは1アンケートに付き2万件迄を上限にしております。 2万件以上を行う場合はアカウントを増やすか、期間をずらして頂いております。
 

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Q5. 操作に関して必要なソフトウエアや技術的知識はありますか?
A5. インターネット接続環境とブラウザのみで動作します。特別な専用ソフトは必要ありません。 また操作も直感的に行える為、特別な技術的知識や教育訓練も必要ありません。(操作マニュアルをご用意しておりますが、 「1回も見なかった」という声が一番多いほどユーザフレンドリーな操作性を実現しております)
 
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Q6. 対応するブラウザを教えてください
A6.
【アンケート回答者】
推奨環境:
Windows版InternetExplorer(以下IEと表記)5.01 SP2以上のブラウザ
Windows版Netscape(以下NSと表記)6以上のブラウザ

動作確認済環境:
Windows版
IE5.0 IE5.5 IE6.0
NS4.7 NS6.2 NS7.1 FireFox1.0
Opera6.01 Opera7.2

Linux版
NS4.7	NS6.2	FireFox0.8

Mac版
IE5.1  NS4.7  NS6.2  Safari1.0

【アンケート主催者】
動作保証環境:
IE5.01 SP2以上のブラウザ
(上記以外の動作保証は致しません)

※動作保証は致しませんがNS6.2以上のブラウザでも基本機能の動作は 確認しております。動作保証ブラウザが何らかの事情で使用できない 場合のみお試しください ●推奨解像度 1024×768 (XGA) 以上 ・上記の各環境は個別に設定したプラグイン、経路途中のプロキシサーバ、 クライアント側のOSやブラウザ、セキュリティソフト等の設定により、 動作状況が変化する可能性があり、確実な動作を保証するものではありません。 (これはeリサプラス固有の問題ではなくWebアプリケーション一般の問題です) ・動作確認は日本国内の日本語環境において行われており、他言語環境での動作を 保証するものではありません。 しかしながら文字コード変換の関係から、英語環境等のシングルバイトで表現が可能な 体系では概ね動作可能と思われます。(しかしそれを保証するものではありません) なお日本語以外のマルチバイト体系(中国語、韓国語・・・etc)は非対応です。

 
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Q7. アカウントとは何ですか? 1アカウントで何回までアンケートが可能ですか?
A7. アカウントとはe-リサプラスを使って設問作成・実査・集計等を行える使用権のことを指します。
利用可能期間に対して1つのIDを発給しますので、内容の異なるアンケートを
複数同時稼動させる場合はその分のアカウント数が必要になりますが、
同時でなければ、例えば1週間ずつ内容の異なるアンケートを3回行っても、
1つのアンケートを3週間かけて行っても、主催者の裁量で自由に行えます。

【例】 1スポット3週間のご利用を想定:
ケース1:1つの調査に対し設問設計、実査、集計、に各々1週間使う場合
|------------調査A---------->| 1アカウント

ケース2:1週間毎に内容の異なる3つの調査を行う場合
|----調査A-->調査B-->調査C-->| 1アカウント

ケース3:内容の異なる調査を同時平行して行う場合
|------------調査A---------->| 2アカウント
|------------調査B-->調査C-->|


 

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Q8. 自社所有の名簿で、個人特定をしてアンケートを行えますか?
A8. ユーザ側でマスターデータをコピーペーストするだけで簡単に登録できるインターフェイスを用意しております。 また回答データにマスターのIDも自動的に反映されます。

 
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Q9. 自社で会員サイトを持っていますが、シームレスに連携したいのですが?
A9. e-リサプラスの特徴の一つに既存サイトとのシームレスな連携があります。 約30種類のスキンテンプレートからお客さまのテイストにあわせてフレキシブルに設定ができます。 またスタイルシートや画像挿入によるLook&Feelのカスタマイズにも対応しています。

さらにシステム的な連携にも対応しています。既に会員様をお持ちのサイトでも、 IDを連携させたシングルサインオンのインターフェイスが標準搭載されていますので サイト利用者がシステムの継ぎ目を全く意識することなく、まるでお客様のサイトの1部として機能します。 ※連携実績も豊富です。一例としてこちらのページをご参照ください

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Q10. 一般消費者へのアンケートを行いたいのですが、適切な調査モニターはありますか?
A10. 「生活者の声」を的確に伝えるモニタープールをコーディネートした リサーチサービスも承っております。生活者からのご意見を事業や施策に反映させてみませんか? 詳しくはコチラをご覧下さい。
 
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Q11. 回答に応じてページを変化させたり、複雑に分岐した調査票を作ることはできますか?
A11. eリサで作成可能な標準の調査票の形式は「スクロール方式」と呼ばれる1ページ内にすべての設問を表示する形式になります。 回答に応じて改ページさせるような「ページネーション方式」には標準では対応しておりません。

しかしながら、調査票の中でリンクを張って飛ばしたり、「Q3の2と答えた方のみお答えください」のような 回答条件チェックを行う機能は標準搭載されてますので、これらを利用して分岐した設問自体を作成することは可能です。

ちなみにページネーション方式の設問や複雑なロジックチェックの入った調査票、 またコンジョイント分析用の調査票や定性的な質問を繰返し聞くWebラダリング方式など、 別途カスタマイズ対応は承っておりますので、ご相談ください。
 

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Q12. 緊急の案件ですぐに利用を開始したいのですが?
A12. 事務手続の関係上、通常はご利用申込を頂いてから約1週間程度お時間を頂いておりますが、 利用申込書の通信欄にその旨お書き添え頂ければ、アカウントの先行発給にも対応しておりますので、すぐに利用開始することもできます。詳しくはお問合せください。
 
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Q13. いままでどれくらいの利用実績がありますか?
A13. 2001/12にサービス開始以来、アカウント数にして140、調査票への延べアクセス数(回答者)にして約100万件の稼動実績がございます。(2003/12現在) また一般企業のみならず、官公庁からの受託調査で多く利用されております。

※当社第一線の研究員も業務で自ら使用しており、現場で実際に使う側の立場で設計されたシステムとして
  自信をもっておすすめします

主な利用実績
1. ソリューションツールとしての利用
・全国地域電器店の調査
・医薬に関するコンプライアンス対応状況調査
・大学ゼミナールでのマーケティング調査
・情報セキュリティ関連の意識調査
・大手生活フォーラムサイトのモニター調査
・各種セミナー受付/感想アンケート
・全国自治体への情報化進行度調査
・各種スキル診断・基礎情報収集
・情報化診断コンサルティング
・組織内モラールサーベイ
・各種コンプライアンスサーベイ
・SIユーザビリティ調査
・・・etc
      2. モニタープール連携型の調査
・情報セキュリティに関する意識調査
・医薬に関する意識調査
・保育に関する意識調査
・IT防犯サービスニーズ調査
・マニフェストに対する関心調査
・情報家電に関する消費者ニーズ調査
・牛乳価格に関する意識調査
(Webラダリング、コンジョイント調査)
・迷惑メール防止サービスニーズ調査
・e-ラーニングの実態に関する調査
・パソコンリサイクルに関する意識調査
・農産品マーケティング調査
・・・etc

  • 大手小売業ジャスコなどを展開するイオングループのEC事業を行うイオンビスティー社でのオープン/クローズドすべてのマーケティングリサーチのメインエンジンとして採用
  • 国立社会保障人口問題研究所(保育に関する意識調査他)
  • 某研究機関・某大学での各種実態調査での利用
  • 大手損害保険会社、最大手通信会社、某PC系メーカー、某放送局での顧客満足度調査
  • グループ関連企業へ向けての各種サーベイ(コンプライアンス・スキルサーベイほか)
  • 官公庁(厚生労働省・経済産業省・国土交通省、各自治体、各外郭団体等)からの受託調査
    ・・・etc
他、弊社受託調査および業務コンサルティングによる官公庁・外郭団体・各自治体での利用実績多数

 

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Q14. 実際に試してから(使うかどうかを)判断したいのですが?
A14. 1ヶ月間無償にて体験できるお試し用のトライアルサイトをご用意しております。 どうぞ実際に触れて効果を体感してみてください。詳しくはeresearch@mizuho-ir.co.jpまでお気軽にお問合せください。
 
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